Условия передачи работ
Когда, какими этапами и в какой форме передаётся заказанная работа.
Последнее обновление:
1.Область применения
Документ распространяется на все услуги MarovStudio: сайты и веб-приложения, магазины Shopify, дизайн, домены, сервер и VPS. Услуги цифровые — физической доставки нет, передача происходит электронно.
2.Что передаётся
По завершении работы вы получаете работающий сайт (или иной согласованный продукт), доступы к панели управления и файлы проекта. Если в заказ входили домен, сервер или VPS, их доступы также передаются. Объём работ определяется выбранными в калькуляторе опциями и вашим брифом.
3.Этапы
Работа идёт этапами: бриф, дизайн, разработка, тестирование и публикация. Каждый этап закрывается вашим подтверждением, после чего начинается следующий. Ход работы виден в личном кабинете.
4.Сроки
Простые сайты обычно занимают 3-7 рабочих дней. Более крупные проекты — интернет-магазин, платформа курсов, веб-приложение — планируются по объёму, и срок сообщается при подтверждении заказа. Отсчёт начинается со дня внесения предоплаты и предоставления материалов для брифа (тексты, изображения, логотип, доступы).
5.Форма передачи
Передача электронная: сайт публикуется на указанном вами домене, доступы направляются через переписку в кабинете или по электронной почте. Физические носители и почтовые отправления не используются.
6.Приёмка
После передачи у вас есть 3 рабочих дня на проверку. Если в этот срок вы сообщите о несоответствии, мы устраняем его в рамках согласованного объёма. Если замечаний нет, работа считается принятой.
7.Правки
Правки в рамках согласованного объёма бесплатны. Новые функции или редизайн сверх объёма оцениваются отдельно и выполняются после вашего подтверждения.
8.Доступы и права
После итогового платежа все доступы и файлы передаются вам. Домен регистрируется на ваше имя.
9.Задержки
Если материалы для брифа предоставлены не вовремя или подтверждение этапа задержано, срок сдвигается на длительность задержки — это вне нашей ответственности. Если задержка на нашей стороне, мы предупреждаем заранее и согласовываем новую дату.
10.Домен, сервер и VPS
Заказы домена, сервера и VPS активируются обычно в течение 24 часов после подтверждения оплаты. Регистрация домена зависит от сторонних регистраторов и иногда занимает больше времени.
11.Контакты
По вопросам передачи работ пишите через переписку в кабинете или на support@marovstudio.com.